РІШЕННЯ №4
- Деталі
- Категорія: Uncategorised
РІШЕННЯ
колегії Державного архіву Запорізької області
|
24.04.2013 |
м. Запоріжжя |
№ 4 |
Про підсумки роботи Державного архіву Запорізької області зі зверненнями громадян за І квартал 2013 року
Колегія відмічає, що проведений аналіз роботи зі зверненнями громадян в Державному архіві Запорізької області свідчить, що ця робота ведеться постійно і спрямована на її покращення.
Проводився постійний контроль за своєчасним і якісним виконанням запитів ветеранів війни та праці, інвалідів, жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», громадян, громадян, які потребують соціального захисту та підтримки.
Протягом І кварталу 2013 року надійшло запитів від інвалідів - 5, пенсіонерів - 118.
На особистому прийомі спеціалістами відділу інформації та використання документів було прийнято 251 громадянин, керівництвом архіву – 16, всього – 267 громадян.
У І кварталі 2013 року до Державного архіву Запорізької області надійшло 4 (чотири) звернення з Урядової телефонної «гарячої лінії».
Повторних і колективних запитів не надходило.
Було забезпечено здійснення безперешкодного і регулярного прийому громадян директором архіву, заступником директора, начальником відділу інформації та використання документів, згідно з наказом Державного архіву Запорізької області від 01.07.2009 № 23, а також спеціалістами відділу інформації та використання документів щотижня в робочий час, згідно із графіком особистого прийому, затвердженим наказом Державного архіву Запорізької області від 16.01.2012 № 7.
Громадяни, які мешкають за межами обласного центру, приймалися спеціалістами в день приїзду. Прийом громадян пільгових категорій проводився щоденно. З понеділка по п’ятницю в робочий час спеціалістами відділу інформації та використання документів у робочі дні з 8.00 до 17.00 здійснювалося надання консультацій та роз’яснень громадянам у телефонному режимі.
Діловодство по прийому громадян, що звернулись до держархіву, і виконання запитів соціально-правового характеру велося окремо від іншого діловодства. Реєстрацію запитів громадян проводив завідувач канцелярії. Діє комп’ютерна система обліку звернень громадян. Для обліку громадян та контролю за вирішенням питань, з якими вони звернулись на особистому прийомі до керівників архіву, велися журнали відповідно до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян і електронна реєстрація.
У І кварталі 2013 року до Державного архіву Запорізької області надійшло 979 звернень від громадян України, іноземних громадян та юридичних осіб (у І кварталі 2012 р. ‑ 798). Кількість питань, порушених у зверненнях – 979, з них виконано ‑ 791 (у І кварталі 2012 р. ‑ 822). Виконано з них із позитивним результатом – 510 запитів (64 %), переслано за належністю – 50 (у І кварталі 2012 р. – 509 (62 %).
За тематикою порушених питань вони розподілились таким чином:
– про акти цивільного стану – 256;
– про майнові права – 151;
– про підтвердження стажу роботи – 171;
– про заробітну плату – 43;
– про репресії та розкуркулення – 13;
– про примусове вивезення до Німеччини – 6;
– про нагородження орденами і медалями – 5;
– про підтвердження депутатської діяльності – 8;
– тематичних – 82;
– підтвердження родинних стосунків (родовід) – 8 та ін.
Протягом І кварталу 2013 року розгляд звернень громадян проводився відповідно до Закону України «Про звернення громадян» від 02.10.96 № 393/96-ВР, порушень термінів розгляду звернень громадян не було.
На засіданні колегії 23.01.2013 розглядалося питання «Про підсумки роботи Державного архіву Запорізької області зі зверненнями громадян за 2012 рік», було прийнято відповідне рішення.
На нарадах директора з керівниками структурних підрозділів Державного архіву Запорізької області 14.01.2013, 08.04.2013 заслуховувалися інформації начальника відділу інформації та використання документів Величко О.Г. про стан виконання запитів соціально-правового характеру, щодо порядку опрацювання та розгляду запитів, про роботу читальних залів архіву, були надані доручення.
19 лютого 2013 року, Державним архівом Запорізької області та Запорізьким центром перепідготовки і підвищення кваліфікації працівників органів державної влади, органів місцевого самоврядування, керівників державних підприємств, установ та організацій проведено тематичний короткострокового семінар «Робота сучасних архівів в умовах діючої нормативно-методичної бази» для працівників архівних відділів райдержадміністрацій, міських рад міст обласного значення та трудових архівів.
Робота із зверненнями громадян проводиться відповідно до вимог Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 24.06.2009 № 630.
Враховуючи зазначене колегія Державного архіву Запорізької області
ВИРІШИЛА:
1. Інформацію начальника відділу інформації та використання документів Величко О. Г. взяти до відома.
2. Начальнику відділу інформації та використання документів Величко О. Г.:
2.1 забезпечити неухильне виконання вимог законодавства України щодо забезпечення реалізації конституційного права громадян на звернення; термін виконання – постійно;
2.2 забезпечувати постійний уважний розгляд звернень громадян, отриманих на Урядовій телефонній «гарячій лінії», від громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, та оперативно вирішувати порушені у них питання;
2.3. посилити контроль за своєчасним та всебічним розглядом звернень громадян;
2.4. забезпечити надання інформації про стан роботи із зверненнями громадян до Укрдержархіву щопівроку, до облдержадміністрації – щоквартально.
3. Начальнику відділу інформації та використання документів Величко О. Г., завідувачу відділом фізичної збереженості документів Мурашку В.О. забезпечити регулярну, не рідше одного разу на квартал, підготовку та розміщення на веб-сайті Державного архіву Запорізької області інформації з найбільш актуальних питань, що хвилюють громадян, та відомостей про роботу зі зверненнями громадян.
4. Керівництву Державного архіву Запорізької області у ІІ кварталі ц.р. запланувати виїзний особистий прийом громадян.
5. Заступнику директора Пилявській О.Л. до 29.04.2013 забезпечити підготовку проекту наказу про оголошення рішення колегії.
6. Контроль за виконанням рішення колегії покласти на директора Державного архіву Запорізької області Тедєєва О.С.
Голова колегії О.С. Тедєєв
Секретар колегії А.А. Федько